Als conceptontwikkelaar heb ik bij Hoogvliet supermarkten mijn afstudeeropdracht afgerond. Hoogvliet wilde graag betrokkenheid creëren bij 25- tot 35-jarigen, maar ze had nog geen idee hoe zij dit moest gaan vormgeven en met welke functionaliteiten.
Door persona's te schrijven, heb ik vanuit de ogen van de klant weten te kijken waardoor ik mijn diensten en producten hierop deels heb kunnen ontwerpen. Dit was een klein onderdeel van het gehele proces.